고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
주문제작 상품의 경우(귀금속) 결제후 7~10일 소요 됩니다.
배송관련 문의는 게시판&카톡으로 부탁드립니다.
취소&반품&교환
배송일로 부터 7일 이내에 제품불량일 경우(사용자 부주의시 불가능) 교환 가능 (귀금속 제외)
귀금속은 주문제작 상품으로 개별 작업되어 교환&반품 되지 않습니다.
주문 당일에 한하여 취소는 가능합니다. (신중한 구매 부탁 드립니다.)
부득히하게 반품을 원하실 경우 재매입 가능하며, 자세한 상담은 게시판 또는 카톡으로 부탁드립니다.
재매입시 상품이 잼이에 도착후 2~3일내로 고객 통장으로 입금됩니다.
A/S
고객 사용시에 제품 파손은 수리비가 부과 됩니다.
(파손의 정도가 복구 어려운 경우 새로제작 될 수 있습니다.추가 금액은 안내 드립니다.)
귀금속의 경우 무른 성질의 금속으로 끊어지거나 충격에 의해 구부러 질 수 있습니다.
소중한 사용&보관 부탁드립니다.
잼스톤은 작은 충격에도 깨질 수 있습니다. 소량으로 수입된 스톤의 경우 동일 종류의 스톤으로 수리 되지 않을 수 있습니다.
(ex: 줄끊어짐 3,000~5,000원)
주문제작 상품의 경우 환불 불가입니다.
귀금속 재매입은 게시판&카톡문의 부탁드립니다.
고객센터 운영시간
연중무휴 상담가능
KAKAO ID : 잼이JAMMY
010-3171-6402